En internet como en el resto de medios de comunicación, lo más importante del mensaje que se emite es saber quienes va a ser el receptor de éste. Sobre todo, porque los discursos son, nos guste o no, un producto que compramos o decidimos ignorar. La tristeza de esta afirmación es que no estoy hablando de comunicación persuasiva como el marketing, sino de información pura y dura, de noticias. Por desgracia, el periodista ya no es esa figura romántica que representaban Larra y Espronceda que se dejaba la vida y la salud en búsqueda de la verdad. Ahora no somos más que fabricantes de productos comunicativos que tienen un target y sólo tienen efecto cuando nuestros lectores, oyentes videntes o internet-lector-oyente-videntes están predispuestos a creerse lo que les contamos.

En el mundo moderno, para comunicar de verdad e incidir en la opinión están de cada uno están sus amigos, sus familiares y sus vecinos. Los demás o son desconocidos o medios de comunicación que hablan de cosas que no interesan (a no ser que la ‘prota’ de Gran Hermano se aumente cinco tallas de busto o que las hijas del presidente del Gobierno se vistan como gente normal en un acto pagado con mis impuestos).

Por tanto, si quieres ser persuasivo en esta vida y no tienes un millón de amigos a los que influir, lo más recomendable es que te especialices en temas del Gran Hermano (éticamente repugnante y profesionalmente el mayor de los fracasos) o hacerte blogger. Los bloggers son  una nueva súper raza de hombres y mujeres que no necesitan tener mucha idea de lo que dicen para ser líderes de opinión (eso sí, los hay de todos tipos y colores). Tienen tanto poder que seis de cada diez lectores de un blog dejaría de comprar una marca si su gurú de cabecera habla mal de ella. Así que el mundo del periodismo y de la comunicación política, viendo que estos pobres pardillos tienen mucha más influencia los han prohijado, adoptado, ataído y en algunos casos, contagiado.

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Buena parte de la Filosofía Griega se basa en la frase inscrita en el frontispicio del templo de Delfos en el que pone «conócete a ti mismo» (nosce te ipsum). Se trata de una frase que Sócrates utilizó para señalar que el pensamiento humano tiene límites, que el hombre es por naturaleza ignorante, y que la virtud reside en el conocimiento.

En torno a esta idea ha girado todo el pensamiento occidental hasta que apareció un tal Porter, un tipo que de filósofo tenía poco, pero de observador tenía un rato. Este señor, inventor de la teoría de las las cinco fuerzas que lleva su nombre, es un profesor de la Universidad de Harvard quien se dio cuenta de que el Marketing se parece más a la guerra que a la vida contemplativa del cosmos. Así, el señor Michael Porter aplicó  los pensamientos del general Sun Tzu quien en «El arte de la guerra» dijo la célebre frase: «conoce a tu enemigo mejor que a ti mismo».

En fin, que las cinco fuerzas de Porter sirven, exclusivamente, para conocer al enemigo, osea, a la competencia. Pero, los competidores no son aquellos que venden productos similares a los que quiere vender una empresa, la competencia es la empresa que satisface o aspira a satisfacer las mismas necesidades.

El primer paso para conocer al enemigo es saber cual es la fuerza de la comptencia. Para ello hay que saber si el sector en el que se queire entrar o en el que ya se está, está concentrado o fragmentado.

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Ya lo decía en mi anterior post: no hay recetas mágicas para casi nada en esta vida y menos en las cosas que no atienden a conceptos representables con números. Sin embargo, disciplinas como el Periodismo o la Publicidad son dos buenas excepciones. La fórmula secreta para ser un buen comunicador es simple y encima viene en el refranero español: A buen entendedor, pocas palabras bastan.

Los profesionales de la Publicidad se han dado perfecta cuenta de ello, hasta el punto de que dominan el lenguaje visual, mientras que los periodistas seguimos obcecados en que lo que importa de las noticias son los textos. Un grave error, porque en el término medio suele estar la virtud: un texto concreto acompañado de una imagen ilustrativa es mucho más eficaz (en la mayor parte de las ocasiones) mucho más eficaz que cada una de ellas por separado.

Sin embargo, hay dos tipos de imágenes:

1.  Las que representan cosas:   
2.  Las que representan un concepto abstracto:

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