CASO DE ÉXITO DE COMUNICACIÓN PARA UNA COMPAÑÍA DE RECURSOS HUMANOS Farmaceútica
¿Cómo dar a conocer una estrategia por medio del una acción disruptiva en redes sociales en un sector tan tradicional como el farmacéutico?
Nosotros lo tuvimos claro: por medio de una campaña innovadora en redes sociales para generar la primera sitcom en instagram entorno a una comunidad de personas con una enfermedad en común.
Nuestros objetivos eran:
- Crear y concienciaciar a la comunidad de diabetes (especialmente el entorno de los pacientes: cuidadores, familiares directos) sobre qué es una hipoglucemia grave, por qué ocurre y cómo actuar en caso de encontrarse ante alguien que la está sufriendo.
- Normalizar la conversación sobre hipoglucemias, de forma que las personas con diabetes no tengan miedo a compartir estas situaciones ni entrenar a su entorno sobre cómo reconocer estos síntomas y qué hacer para ayudarles a recuperarse.
Así, por medio de contenidos de TOFU, conseguimos llamar la atención del usuario.
¿Quieres conocer el caso de éxito completo?
Datos por los que fue un éxito:
El Briefing
El cliente acudió a nosotros para ver si podíamos ayudarles a construir un punto de encuentro disruptivo a través de un storytelling que normalice de forma lúdica, a la vez que didáctica la enfermedad de la diabetes que unifique la acción en el tiempo y nos permita.
Aunque originalmente, la idea era hacer una acción de PR, llegamos a la conclusión de que una estrategia de Redes Sociales tenía mucho más sentido.
Los objetivos que nos marcamos
Cuantitativos
- Generación de la mayor comunidad en redes sociales que aglutine a personas entorno a la diabetes.
- Lograr una tasa de engagement del 20%.
- Conseguir 1.000 nuevos fans el primer año.
- Derivar tráfico a los sites del cliente relacionados con la diabetes.
Cualitativos
- Generar una conciencia generalizada sobre los problemas exclusión social a los que se enfrentan las personas con diabetes.
- Naturalizar la enfermedad y a los que la padecen.
- Unir a la comunidad de diabetes, mediante la difusión de información útil para el manejo de sus diabetes.
- Transmitir compromiso del cliente con la enfermedad, con soluciones que cubren cualquier fase de la enfermedad en la que se encuentre el paciente.
- Posicionar al cliente como empresa que acompaña a la comunidad de diabetes, ofreciendo respuestas y soluciones.
El posicionamiento que plantemos
- Colorido y ligado al lifestyle
- Con un toque de humor
- Muchos datos para concienciar al público en general
- Para ser un punto de encuentro entre pacientes de diabetes y sus entornos cercanos
Los ejes de la campaña
“Queremos crear una comunidad de personas con diabetes que se sientan reafirmadas y no tengan miedo de vivir su enfermedad de cara a los demás”.
“Sí. Tenemos diabetes y vamos a enseñar lo que eso implica huyendo del mundo lacrimógeno y siempre happy de las redes sociales”.
Los territorios de comunicación
Concienciación a la comunidad de diabetes (especialmente el entorno de los pacientes: cuidadores, familiares directos) sobre qué es una hipoglucemia grave, por qué ocurren y cómo actuar en caso de encontrarse ante alguien que la está sufriendo.
Normalizar la conversación sobre hipoglucemias, de forma que las personas con diabetes no tengan miedo a compartir estas situaciones ni entrenar a su entorno sobre cómo reconocer estos síntomas y qué hacer para ayudarles a recuperarse.
La estrategia y el paln de acción
Estableciendo una estrategia de contenido en tres vertientes:
- Desde la información – Posts informativos
- Desde el humor – Sketches
- Desde la información – Infografías e información útil
Los resultados
en el primer semestre
engagement
de contenido
tráfico al site corporativo
OTRAS campañas en las que hemos disfrutado:
Sector de la ciberseguridad
Nuestro primer cliente en la agencia fue una empresa de ciberseguridad a la que comenzamos prestándole servicios de PR Digital. A día de hoy, gestionamos con ellos parte de sus contenidos online, las relaciones públicas y distintos formatos de publicidad digital.
Consultoras
de negocio
Antes de montar la agencia, "el jefe" trabajó muchos años en una consultora de negocio. Hablamos el mismo lenguaje que las grandes consultoras internacionales y entendemos todas sus necesidades de comunicación. Hacemos con ellos campañas de notoriedad y acciones de generación de contenidos de muy alta calidad.
ONGS
Uno de los proyectos que más nos enorgullecen es esta estrategia y puesta en marcha para el posicionamiento SEO de una ONG por medio de un contenido de altísima calidad unido a una estrategia ganadora de posicionamiento orgánico en buscadores.
Talento y Recursos Humanos
Creemos firmemente que las empresas deben generar y fomentar el talento de las personas. Por eso, este caso de éxito con una startup con presencia en 10 países es, más bien, un caso de trabajo satisfactorio y de buenos resultados.
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