Cada proyecto que emprendemos en Maclucan está lleno de oportunidades, retos y desafíos. Para superarlos y entregarle a nuestros clientes los mejores resultados, ponemos sobre la mesa todos los recursos con los que cuenta nuestra agencia y también buscamos a los mejores aliados.
Como en el caso de éxito de publicidad nativa con Taboola que desarrollamos para la reconocida empresa de ciberseguridad Panda Security, con el cual superamos significativamente los objetivos iniciales del cliente.
Introducción al Caso de Éxito
Panda Security es una empresa que ofrece servicios a más de 30 millones de usuarios en 180 países y se ha posicionado como líder en soluciones de seguridad en redes, WiFi seguro y autenticación multifactor. Es decir, una marca ampliamente reconocida y con una reputación muy bien cimentada.
Ahora bien, se encontraban frente a un reto: llegar a clientes jóvenes con el fin de reforzar el reconocimiento de marca, darles a conocer sus productos y, finalmente, influir en su decisión de compra.
Los canales tradicionales están cada vez más saturados, y captar r la atención del público joven requieren de una vuelta creativa para no tener que hacer una gran inversión en publicidad. Por lo tanto, se planteó un enfoque innovador: abordar la red con contenido optimizado a través de una campaña de publicidad nativa segmentada estratégicamente para llegar al público joven, a fin de ganar notoriedad de marca en medios especializados y captar tráfico para retargeting en webs generalistas.
Los resultados fueron más que satisfactorios. Las conversiones más elevadas de lo esperado y el coste muy por debajo de lo estipulado.
¿Qué es la publicidad nativa?
La publicidad nativa o native adversiting es una forma de hacer publicidad en medios de pago con características particulares, que la diferencian sustancialmente de la publicidad tradicional:
- Son «anuncios» que se adaptan al medio en el que se publica, por lo tanto, no resultan intrusivos.
- Usualmente, se trata de contenido de valor, como información o entretenimiento.
- La mayoría de las marcas los utiliza de una forma parecida a los antiguos «anuncios por palabras» de los periódicos en papel.
- Nosotros lo llevamos a cabo dentro de una estrategia de contenidos
La publicidad nativa también da solución a las inquietudes del público objetivo, para ser más atractiva y eficiente.
¿Qué es Taboola?
Taboola es la principal plataforma de publicidad nativa. Actualmente la utilizamos más de 18.000 anunciantes en todo el mundo para promocionar anuncios de una forma efectiva y medible, a través de una red de más de 9.000 páginas web con buena reputación.
Esta herramienta utiliza la inteligencia artificial para segmentar a la audiencia de la manera más precisa, personalizar las recomendaciones de contenido, aumentar el alcance y motivar la participación de los usuarios. Desde MacLucan, además, generamos contenidos de una forma diferente para captar la atención de la audiencia, dentro de una estrategia de contenidos orientada a la conversión.
Taboola ha innovado mucho en los útlimos años con nuevas soluciones que se adaptan al comportamiento y preferencias de los usuarios en dispositivos móviles. Además, Taboola ha desarrollado formatos de vídeo outstream y de carrusel que nos permiten a las marcas contar historias de manera más dinámica y atractiva en pantallas pequeñas, optimizando así el rendimiento de las campañas publicitarias en dispositivos móviles.
Implementación de publicidad nativa con Taboola
La campaña con Taboola tuvo como primera fase la transformación del contenido existente de Panda Security en anuncios de textos e imágenes que resultaran atractivos para el público joven, como por ejemplo, artículos educativos e informativos. Cuando los usuarios clickeaban el anuncio, eran dirigidos a la página web de Panda Security, donde podían ampliar la información y acceder a más contenido interesante.
En la medida en que avanzaba la estrategia, la segmentación se definió con mayor meticulosidad: se ajustaron los segmentos de acuerdo a los intereses de la audiencia objetivo, la pertinencia de los medios para publicar los anuncios y los dispositivos desde los cuales los usuarios realizaban las búsquedas.
Resultados y beneficios
Nuestra campaña de publicidad nativa con Taabola para Panda Security comenzó a mostrar resultados positivos rápidamente, pero en la medida en que fue avanzando y perfeccionando la estrategia, los beneficios fueron mayores.
Incremento de conversiones
Se logró aumentar en 121 % la tasa de conversión e incrementar en un 80 % la participación en el sitio web. Para lograrlo la segmentación fue crucial, se implementó Taboola SmartBid, una herramienta de aprendizaje automático que analiza los datos históricos de la campaña y optimiza de forma automática las ofertas para asegurar la conversión de los usuarios.
Reducción de Costes
El coste por adquisición (CPA) llegó a ser 57 % más bajo de lo estipulado en el presupuesto de la campaña. En este caso, el uso de herramientas avanzadas de segmentación de audiencias de Taabola tuvo un gran impacto para ayudar a la marca a generar impresiones con mayores probabilidades de conversión, aumentando el rendimiento de la campaña e incidiendo positivamente en el coste.
Análisis detallado de las métricas
El análisis detallado de los indicadores es un paso ineludible dentro de cualquier estrategia. En esta campaña desarrollada junto a Taabola nos permitió ajustar y perfeccionar para encaminarnos hacia mejores resultados.
Tasa de conversión
La tasa de conversión nos refleja si la audiencia está realizando la acción que deseamos y si se están cumpliendo los objetivos de la campaña, en este caso hace referencia a los clics que permanecieron por más de 30 segundos en el contenido.
Coste por adquisición (CPA)
El coste por adquisición nos indica la inversión realizada para obtener esta conversión, lo que quiere decir que el presupuesto invertido en publicidad se redujo a menos de la mitad al final de la campaña.
Lecciones y recomendaciones
Tenemos claro que cada experiencia es distinta, puesto que las marcas, los clientes y el contexto tienen características diferenciadoras. Pero sin duda, nos dejan lecciones que nos sirven como claves para lograr la excelencia.
Claves del éxito
Entre las claves del éxito de este proyecto se encuentran:
- El contenido de valor siempre es el rey, más que en anuncios nos centramos en ofrecer información relevante para las audiencias.
- Contenido para cada dispositivo (móvil y desktop) y momento del buyer journey, en función de personalizar al máximo la experiencia de los usuarios.
- AB/testing continuad para probar la eficacia de los copies, títulos e imágenes. Incluso, se llegaron a crear 36 variables por campaña.
- Ajuste constante basado en el análisis riguroso de los indicadores de rendimiento.
De esta manera logramos atraer y generar engagement en una audiencia desinteresada.
Recomendaciones para futuras campañas
Una estrategia dotada de plasticidad siempre tendrá mayores probabilidades de éxito porque, en caso de ser necesario, es capaz de adaptarse a las exigencias del medio, de la marca y del público objetivo.
El poder de la publicidad nativa
Las campañas de publicidad nativa, siempre y cuando sean bien ejecutadas, son capaces de entregar excelentes resultados. En este caso hablamos de conquistar a un público objetivo que parecía inaccesible, pero lo más importante es que ha quedado la puerta abierta para dirigirnos a él y convertirlo también en futuras campañas.