Categoría: Estrategia digital

Los diez pasos imprescindibles para realizar un análisis heurístico exhaustivo

Aunque las ideas de los fundadores de esta escuela alemana basada en la funcionalidad de las cosas, nació hace casi un siglo, dieron en el clavo con el concepto web. Su máxima gira entorno a la simplicidad. Un concpeto básico que hay que aplicar a todos los rincones de un sitio de internet. Sólo cabe decir que los links tienen que parecer links. Hay convenciones que no hay que saltarse a la torera. Es básico. Si todo el mundo ha decidido que los textos azules y subrayados son enlaces, hay que evitarle al usuario el trabajo de identificar qué está viendo en la página.

Cuando nos encontramos con una página difícil de usar y compleja, nuestra mente, de manera inconsciente, relaciona la marca con una experiencia negativa, con lo que al final tendemos a olvidar las marcas con webs poco usables. Por eso, podemos decir que si el SEO es hacer que la gente venga a tu página, la usabilidad es hacer que se queden en la página y encima sean felices.

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Hágase la luz, y se inventó el CSS

El CSS, conocido por los listos como Cascade Style Sheet, permite separar el diseño del contenido de una página web. Más o menos, ésto queire decir que el CSS es al HTML lo que el motor de gasolina a la carreta tirada por asnos. A ver, no es que el HTML no sirva para nada, ni mucho menos, al revés. Por mucho que se use este nuevo código, el «de siempre» no deja de usarse ni lo más mínimo.

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Quien tiene un amigo, tiene un tesoro. Quien cae bien en internet es el Rey Midas

En internet como en el resto de medios de comunicación, lo más importante del mensaje que se emite es saber quienes va a ser el receptor de éste. Sobre todo, porque los discursos son, nos guste o no, un producto que compramos o decidimos ignorar. La tristeza de esta afirmación es que no estoy hablando de comunicación persuasiva como el marketing, sino de información pura y dura, de noticias. Por desgracia, el periodista ya no es esa figura romántica que representaban Larra y Espronceda que se dejaba la vida y la salud en búsqueda de la verdad. Ahora no somos más que fabricantes de productos comunicativos que tienen un target y sólo tienen efecto cuando nuestros lectores, oyentes videntes o internet-lector-oyente-videntes están predispuestos a creerse lo que les contamos.

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El sentido común es el menos común de los sentidos

El hombre suele complicarse la vida por naturalez y le suele parecer siempre muy fácil de conseguir la viga en el ojo ajeno y complicada la espiguita del propio. Como soy periodista, esto de la publi me parece fácil: Sólo hay que aplicar el sentido común.

Y en las estrategias SEM en internet es todavía más fácil, ya que ni si quiera hace falta ser un artista para crear una creatividad impresionante. Reitero, sólo hace falta usar el sentido común. Hay que tener en cuenta que el 85% de los españoles se documentan en internet antes de hacer una compra offline, con lo que hay que ofrecerles toda la información posible para influir en su decisión de compra.

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Porter [el de las cinco fuerzas] es chino

Buena parte de la Filosofía Griega se basa en la frase inscrita en el frontispicio del templo de Delfos en el que pone «conócete a ti mismo» (nosce te ipsum). Se trata de una frase que Sócrates utilizó para señalar que el pensamiento humano tiene límites, que el hombre es por naturaleza ignorante, y que la virtud reside en el conocimiento.

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A buen entendedor, pocas palabras bastan (Infografía, sesión 5)

Ya lo decía en mi anterior post: no hay recetas mágicas para casi nada en esta vida y menos en las cosas que no atienden a conceptos representables con números. Sin embargo, disciplinas como el Periodismo o la Publicidad son dos buenas excepciones. La fórmula secreta para ser un buen comunicador es simple y encima viene en el refranero español: A buen entendedor, pocas palabras bastan.

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