En 2014, si querías ver una película y no sabías en qué plataforma estaba disponible, JustWatch podía ayudarte. Su propuesta era sencilla: reunir en una sola web la información de los diferentes servicios de streaming para que los usuarios pudieran encontrar fácilmente dónde ver sus películas y series favoritas.
JustWatch no producía películas, no distribuía contenidos y tampoco competía con Netflix, Amazon Prime Video o las demás plataformas. Simplemente ayudaba a sus usuarios a elegir dónde ver una película.
Doce años después, aquella web se ha convertido en un negocio con más de 50 millones de usuarios en todo el mundo y acaba de dar un paso que transforma su modelo de negocio: el lanzamiento de JustWatch TV, su propio servicio de streaming.
Desde octubre de 2026, los usuarios de once países, incluido España, pueden ver películas y series directamente en JustWatch. La nueva plataforma ofrece contenidos gratuitos con publicidad, alquiler de películas y una modalidad sin anuncios. Para hacerlo posible, ha alcanzado acuerdos con 30 socios de contenido, entre ellos Paramount, New Regency y Fremantle.
Lo interesante de esta historia, en mi opinión, no es que haya aparecido otra plataforma más de streaming. Lo verdaderamente relevante es cómo una empresa que comenzó recomendando productos de terceros ha encontrado la oportunidad de ofrecerlos directamente.
Y, sobre todo, qué podemos aprender de su transformación.
Cómo JustWatch convirtió el conocimiento de sus usuarios en un nuevo negocio
Durante más de una década, JustWatch ha construido su negocio alrededor de una necesidad muy concreta: ayudar a los usuarios a encontrar contenidos audiovisuales.
Para conseguirlo, desarrolló un buscador que actualmente reúne información sobre más de 500.000 películas y series disponibles en más de 1.500 servicios de streaming de todo el mundo.
Cada búsqueda aportaba información valiosa. JustWatch podía conocer qué películas despertaban mayor interés, qué géneros atraían a diferentes públicos y cuáles eran los contenidos más buscados en cada mercado.
Es decir, a nivel de generación de datos eran una mina de oro. O dicho de otro modo, JustWatch no solo estaba construyendo una audiencia. Estaba acumulando conocimiento sobre la demanda de entretenimiento.
Una plataforma de streaming tradicional necesita invertir en contenidos para atraer espectadores. JustWatch ya dispone de una comunidad de millones de personas que acuden voluntariamente a su web porque quieren encontrar algo que ver.
La compañía ha identificado una oportunidad: si sus usuarios ya utilizan JustWatch para decidir qué película ver, ¿por qué obligarlos a abandonar la plataforma para disfrutar de ella?
El movimiento permite abrir nuevas fuentes de ingresos, reforzar la relación con los usuarios y aprovechar los datos acumulados durante años para seleccionar contenidos.
Naturalmente, el éxito no está garantizado. JustWatch tendrá que competir por la atención de los espectadores, conseguir acuerdos de distribución atractivos y demostrar que su catálogo resulta suficientemente interesante.
Pero parte de una ventaja importante: conoce a su audiencia antes de empezar a venderle el nuevo servicio.
Milladeoro.es: cuando una buena idea llega demasiado pronto
En 2009, varios de los profesionales que hoy formamos parte de MacLucan pusimos en marcha un proyecto llamado Milladeoro.es.
Era una idea difícil de explicar entonces, pero que hoy resultaría mucho más fácil de entender.
Queríamos crear una plataforma digital dedicada a la Milla de Oro de Madrid, una de las zonas comerciales más exclusivas de España. Imaginábamos una combinación de revista de barrio, publicación de moda, guía de establecimientos, comunidad digital y plataforma de comercio electrónico.
No queríamos limitarnos a informar sobre las tiendas, restaurantes y negocios de la zona. Aspirábamos a conectar sus contenidos, sus establecimientos y sus clientes, utilizando la geolocalización para ofrecer una experiencia comercial ligada al lugar donde se encontraba cada usuario.
La plataforma incorporaba también una dimensión social: generar contenidos interesantes sobre moda, tendencias, estilo de vida y actividad comercial, combinando la información editorial con las oportunidades de compra.
Queríamos que los contenidos despertaran interés, que ese interés conectara a los usuarios con los establecimientos y que esa relación pudiera terminar en una transacción comercial.
Hoy podríamos describir Milladeoro.es como una mezcla de medio hiperlocal, comunidad social, plataforma de descubrimiento y marketplace geolocalizado.
Pero estábamos en 2009.
El iPhone apenas llevaba dos años en el mercado. Los teléfonos inteligentes todavía no tenían la penetración que alcanzarían posteriormente. Instagram ni siquiera existía. Las compras desde el móvil estaban lejos de convertirse en un hábito cotidiano y las posibilidades comerciales de la geolocalización apenas empezaban a explorarse.
Muchas de las herramientas y comportamientos de consumo que hoy damos por sentados todavía no estaban consolidados.
Intentamos conseguir financiación, pero no encontramos inversores que creyeran en el proyecto. Finalmente, tuvimos que dejarlo morir.
Es difícil saber qué habría ocurrido si hubiéramos lanzado Milladeoro.es cinco o diez años después. También sería demasiado sencillo afirmar que el proyecto habría triunfado en otro momento. Una idea atractiva no garantiza un modelo de negocio rentable.
Sin embargo, la experiencia nos dejó una enseñanza que sigue siendo relevante: identificar una oportunidad antes que los demás no significa necesariamente estar en condiciones de aprovecharla.
A veces, el mercado todavía no está preparado. Faltan tecnologías, hábitos de consumo, infraestructuras o inversores dispuestos a asumir el riesgo.
Cuando hoy contamos aquella idea, resulta mucho más fácil que nuestros interlocutores comprendan lo que pretendíamos construir. Lo que en 2009 parecía una combinación difícil de encajar, ahora puede explicarse utilizando conceptos que forman parte del vocabulario habitual de cualquier profesional del marketing digital.
Y quizá esa sea la parte más frustrante de adelantarse a una tendencia: descubrir que, cuando el mercado finalmente entiende tu propuesta, el proyecto ya no existe.
¿Qué otros negocios digitales podrían protagonizar una transformación similar?
La evolución de JustWatch y nuestra experiencia con Milladeoro.es invitan a plantearse una pregunta: ¿cuántas empresas digitales están sentadas sobre oportunidades de negocio que todavía no han explorado?
Internet está lleno de plataformas que ayudan a los usuarios a informarse, comparar o elegir productos y servicios, pero que no participan directamente en su prestación.
Algunas podrían seguir un camino parecido.
- Los comparadores de seguros podrían evolucionar desde la recomendación de pólizas hacia servicios más completos de gestión de riesgos. Además de comparar precios, podrían incorporar herramientas de prevención, asistencia y gestión de incidencias.
- Los portales de empleo podrían dejar de limitarse a conectar candidatos y empresas para acompañar todo el ciclo profesional: formación, acreditación de competencias, orientación laboral, contratación y desarrollo de carrera. Los datos sobre las habilidades que demandan las empresas podrían ayudarles a identificar qué programas formativos ofrecer.
- Las webs de recetas de cocina podrían convertirse en plataformas de alimentación personalizada. Si conocen qué platos consultan sus usuarios, podrían facilitar la planificación semanal de menús, elaborar listas de la compra y conectar directamente con supermercados para adquirir los ingredientes.
- Los comparadores de productos tecnológicos podrían pasar de recomendar ordenadores o teléfonos móviles a ofrecer servicios de configuración, mantenimiento, actualización y renovación de dispositivos.
- Los medios de comunicación hiperlocales podrían evolucionar desde la información sobre un barrio o una ciudad hacia servicios digitales capaces de conectar a comercios, residentes y visitantes. De hecho, esta es una de las posibilidades que ya imaginábamos con Milladeoro.es en 2009 y que hoy cuenta con un entorno tecnológico y unos hábitos digitales mucho más favorables.
Estas transformaciones no son inevitables ni todas serían rentables. Ofrecer directamente un servicio implica asumir responsabilidades, costes y riesgos que una plataforma de recomendaciones puede evitar.
La oportunidad aparece cuando existe una necesidad real, una relación de confianza con los usuarios y una ventaja competitiva que permita resolver el nuevo problema mejor que los competidores.
Y aquí entra en juego una cuestión especialmente relevante: la transformación de un negocio no debería comenzar preguntándose qué nueva tecnología puede incorporar, sino qué nuevas necesidades de sus clientes está en condiciones de resolver.
Las posibilidades que ofrecen la inteligencia artificial aplicada al marketing y la automatización hacen que hoy sea más sencillo explorar algunas de estas oportunidades, aunque la tecnología por sí sola no garantiza que sean viables.
La próxima gran oportunidad quizá ya esté dentro de tu empresa
La historia de JustWatch ofrece una enseñanza que va mucho más allá del streaming.
Muchas organizaciones concentran sus esfuerzos en captar nuevos clientes, aumentar el tráfico de su web o mejorar las ventas de los productos que ya ofrecen. Son objetivos necesarios, pero pueden dejar en segundo plano una pregunta igualmente importante: ¿qué otras necesidades podríamos resolver para las personas que ya confían en nosotros?
En MacLucan hemos aprendido que la transformación de una empresa exige algo más que creatividad o tecnología. Hay que comprender las necesidades de los clientes, encontrar las conexiones que permitan generar nuevas oportunidades y convertirlas en soluciones viables. Es una forma de entender nuestro trabajo que hoy resumimos en tres palabras: Explora, Conecta, Transforma.
Porque, a veces, la mayor oportunidad de crecimiento no consiste en conseguir que más personas utilicen lo que ya ofrecemos, sino en descubrir qué más podemos hacer por quienes ya nos eligen.
Y, sobre todo, en saber si ha llegado el momento de hacerlo.
¿Habrías creado el próximo Netflix?
Amazon empezó vendiendo libros. Netflix alquilaba DVD. Shopify vendía material de snowboard.
Las tres empresas terminaron construyendo negocios mucho mayores que sus ideas originales.
Ahora te toca decidir a ti. Enfréntate a seis situaciones inspiradas en sus historias y descubre cómo piensas como emprendedor.
